Política de privacidade da Olymp Trade

Esta página explica quais dados pessoais este site trata, por que eles são mantidos e como solicitar uma cópia ou a exclusão. Ela também marca a fronteira entre este site e a plataforma OlympTrade, porque os dois guardam tipos diferentes de informação.

O que esta política de privacidade da Olymp Trade abrange

Esta política de privacidade da Olymp Trade se aplica aos dados processados por este site: as páginas que você abre aqui, as mensagens que envia para o nosso endereço e os registros técnicos que o seu navegador cria ao carregar o site. Ela não cobre a conta que você mantém na plataforma OlympTrade.

A OlympTrade é uma plataforma de negociação online usada por traders em mais de 130 países, com acesso a moedas, ações, índices e ativos digitais. Dados de cadastro, verificações de identidade e pagamentos são tratados dentro dessa plataforma, conforme as regras dela, e nós nunca os recebemos. Por isso, um pedido sobre conta de negociação, depósito, saque ou verificação deve ser feito ao suporte da plataforma, e não a nós. Este site explica como a plataforma funciona para leitores que comparam ferramentas e abordagens; o material mais amplo sobre negociação no mercado de ações está na página inicial. Nada aqui é recomendação de investimento, e operar envolve risco de perda.

Quais dados são coletados

Dois grupos: o que você nos envia e o que o seu navegador envia automaticamente.

• Mensagens que você escreve. Seu endereço de e-mail, o nome que você usa para se identificar, o texto da sua pergunta e qualquer arquivo que você anexe.
• Registros técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, localização aproximada derivada do endereço IP, as páginas que você visualiza e o link de onde você chegou.
• Histórico de correspondência. Mensagens anteriores e suas datas, para que você não precise repetir tudo a cada contato.
• Preferências do site. Pequenas configurações que mantêm a interface funcionando como você a deixou.

Não pedimos credenciais de conta de negociação, números de cartão, digitalizações de documentos de identidade ou códigos de acesso. Por favor, não os envie — e-mail não é um lugar seguro para esse tipo de arquivo, e não podemos usá-lo.

Como os dados são usados

Cada finalidade está ligada a algo que você esperaria:

• responder à sua pergunta e dar continuidade à conversa;
• manter o site disponível, estável e protegido contra abusos;
• entender, de forma agregada, quais páginas respondem às dúvidas dos leitores e quais não respondem;
• cumprir uma obrigação legal caso chegue um pedido válido de uma autoridade.

Não vendemos dados pessoais e não repassamos seu endereço de e-mail a terceiros para marketing próprio deles. As informações são mantidas apenas pelo tempo que a finalidade exige: uma pergunta e sua resposta permanecem na caixa de entrada enquanto o assunto estiver em aberto e por um período razoável depois, para que perguntas de acompanhamento façam sentido.

Cookies e análises

Cookies são pequenos arquivos que o seu navegador armazena. Este site os utiliza para funções básicas e para medição agregada de tráfego — quantas pessoas abriram uma página, quais páginas são lidas, de onde vieram os visitantes. Números agregados não identificam você.

Vale saber duas coisas. Ao seguir um link para a plataforma, as páginas dela podem definir seus próprios cookies, que são regidos pelas regras da plataforma, e não por esta política. Alguns links desse tipo são links de parceiros. Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador a qualquer momento; algumas partes do site podem então se comportar de forma menos previsível, mas nada impede você de lê-lo.

Seus direitos e como exercê-los

Você pode pedir uma cópia dos dados que mantemos sobre você, solicitar correções, pedir a exclusão ou se opor a novo contato. Escreva para [email protected] com uma breve descrição do que deseja.

Algumas observações práticas. Use o endereço do qual você escreveu antes, se tiver um — isso agiliza a verificação e impede que outra pessoa solicite seus dados. Pedidos de exclusão são atendidos, a menos que uma regra legal ou contábil exija que guardemos um registro; nesse caso, explicamos o motivo. Pedidos sobre conta de negociação, pagamentos ou verificação não podem ser tratados aqui, pois nunca guardamos esses dados. Dependendo de onde você mora, a lei local de proteção de dados pode lhe garantir direitos adicionais; diga qual direito você está exercendo e trataremos o pedido de acordo.

Como falar conosco sobre dados pessoais

Canal direto para dúvidas sobre dados: [email protected], telefone +1 212 555 0177, ou correspondência para 88 Market Street, Suite 1200, New York, NY 10005, Estados Unidos. O suporte atende 24 horas por dia, todos os dias da semana, e o suporte ao cliente da Olymp Trade é o caminho mais curto quando sua dúvida não é especificamente sobre privacidade.

Perguntas dos leitores

Quais dados pessoais vocês coletam? Principalmente o endereço de e-mail e a mensagem que você nos envia, além de registros técnicos como endereço IP e páginas visualizadas. Nenhum dado de conta de negociação.

Vocês usam cookies? Sim, para funções do site e medição agregada de tráfego. Você pode apagá-los ou bloqueá-los no navegador.

Posso obter uma cópia ou a exclusão dos meus dados? Sim — escreva para o endereço acima e descreva o pedido. Podemos verificar se ele vem de você.

Como falo com a equipe de dados? O e-mail é o caminho mais rápido; o telefone e o endereço postal acima também funcionam. Para dúvidas gerais sobre a plataforma, a central de ajuda da Olymp Trade cobre o básico.

Alterações nesta política

Se a forma como tratamos os dados mudar, o texto atualizado substitui o atual nesta página. Data de vigência: a versão publicada aqui no momento é a versão em vigor.