Política de privacidad de Olymp Trade

Esta página explica qué datos personales maneja este sitio web, por qué se conservan y cómo solicitar una copia o su eliminación. También marca el límite entre este sitio y la plataforma OlympTrade, porque cada uno guarda tipos distintos de información.

Qué cubre esta política de privacidad de Olymp Trade

Esta política de privacidad de Olymp Trade aplica a los datos que procesa este sitio web: las páginas que abres aquí, los mensajes que envías a nuestra dirección y los registros técnicos que genera tu navegador al cargar el sitio. No cubre la cuenta que tienes en la plataforma OlympTrade.

OlympTrade es una plataforma de trading en línea usada por traders en más de 130 países, con acceso a divisas, acciones, índices y activos digitales. Los datos de registro, las verificaciones de identidad y los pagos se gestionan dentro de esa plataforma bajo sus propias reglas, y nosotros nunca los recibimos. Por eso, una solicitud sobre una cuenta de trading, un depósito, un retiro o una verificación corresponde al equipo de soporte de la plataforma, no a nosotros. Este sitio explica cómo funciona la plataforma para lectores que comparan herramientas y enfoques; el material más amplio sobre trading en el mercado de valores está en la página de inicio. Nada de lo aquí publicado es asesoría de inversión y operar conlleva riesgo de pérdida.

Qué datos se recopilan

Dos grupos: lo que nos envías y lo que tu navegador envía automáticamente.

• Mensajes que escribes. Tu dirección de correo electrónico, el nombre con el que firmas, el texto de tu pregunta y cualquier archivo que adjuntes.
• Registros técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, las páginas que ves y el enlace desde el que llegaste.
• Historial de correspondencia. Mensajes anteriores y sus fechas, para que no tengas que repetir todo cada vez.
• Preferencias del sitio. Pequeños ajustes que mantienen la interfaz como la dejaste.

No solicitamos credenciales de cuentas de trading, números de tarjeta, escaneos de documentos de identidad ni códigos de acceso. Por favor, no los envíes: el correo electrónico no es un lugar seguro para ese tipo de archivos y no podemos usarlos.

Cómo se usan los datos

Cada finalidad está ligada a algo que esperarías:

• responder tu pregunta y continuar la conversación;
• mantener el sitio disponible, estable y protegido contra abusos;
• entender, de forma agregada, qué páginas responden a las preguntas de los lectores y cuáles no;
• cumplir con una obligación legal si llega una solicitud válida de una autoridad.

No vendemos datos personales y no compartimos tu dirección de correo electrónico con terceros para su propio marketing. La información se conserva solo mientras la finalidad lo requiera: una pregunta y su respuesta permanecen en el buzón mientras sea un hilo abierto y durante un periodo razonable después, para que las preguntas de seguimiento tengan sentido.

Cookies y analíticas

Las cookies son pequeños archivos que guarda tu navegador. Este sitio las usa para funciones básicas y para medir el tráfico de forma agregada: cuántas personas abrieron una página, qué páginas se leen, de dónde vienen los visitantes. Los números agregados no te identifican.

Hay dos cosas que conviene saber. Cuando sigues un enlace hacia la plataforma, sus páginas pueden establecer sus propias cookies, y esas se rigen por las reglas de la plataforma, no por esta política. Algunos enlaces de ese tipo son enlaces de socio. También puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento; algunas partes del sitio pueden comportarse de forma menos predecible, pero nada te impide leerlo.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, solicitar correcciones, pedir su eliminación u oponerte a que te contactemos de nuevo. Escribe a [email protected] con una breve descripción de lo que quieres.

Algunas notas prácticas. Usa la dirección desde la que escribiste antes, si la tienes: hace que la verificación sea más rápida y evita que otra persona solicite tus datos. Las solicitudes de eliminación se atienden salvo que una norma legal o contable nos obligue a conservar un registro; en ese caso, explicamos por qué. Las solicitudes sobre una cuenta de trading, pagos o verificación no se pueden gestionar aquí, porque nunca tenemos esos datos. Según dónde vivas, la ley local de protección de datos puede darte derechos adicionales; indica qué derecho estás ejerciendo y trataremos la solicitud en consecuencia.

Cómo contactarnos sobre datos personales

Línea directa para preguntas sobre datos: [email protected], teléfono +1 212 555 0177, o correo postal a 88 Market Street, Suite 1200, New York, NY 10005, United States. El equipo de soporte atiende las 24 horas, todos los días de la semana, y soporte al cliente de Olymp Trade es la ruta más corta cuando tu pregunta no es específicamente sobre privacidad.

Preguntas que hacen los lectores

¿Qué datos personales recopilan? Principalmente la dirección de correo electrónico y el mensaje que nos envías, además de registros técnicos como la dirección IP y las páginas vistas. No datos de cuentas de trading.

¿Usan cookies? Sí, para funciones del sitio y medición agregada de tráfico. Puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador.

¿Puedo obtener una copia o la eliminación de mis datos? Sí: escribe a la dirección anterior y describe la solicitud. Podemos verificar que proviene de ti.

¿Cómo contacto al equipo de datos? El correo electrónico es la vía más rápida; el número de teléfono y la dirección postal anteriores también funcionan. Para preguntas generales sobre la plataforma, el centro de ayuda de Olymp Trade cubre lo básico.

Cambios a esta política

Si cambia la forma en que manejamos los datos, el texto actualizado reemplaza al actual en esta página. Fecha de entrada en vigor: la versión publicada aquí actualmente es la versión vigente.